1. Responsável pelo tratamento

Os dados pessoais recolhidos serão tratados pela ALSA TODI METROPOLITANA DE LISBOA, LDA, com sede social na Estrada de Algeruz, Cruz de Peixe, 2910-270 Setúbal, que é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta página Web.

O utilizador pode fornecer-nos voluntariamente informações de natureza pessoal, quer através de determinados formulários de recolha de dados incluídos na nossa página Web ou através dos endereços de correio eletrónico fornecidos para o efeito.

2. Finalidades do tratamento dos dados pessoais

As finalidades da recolha e tratamento dos seus dados pessoais são as seguintes:

i) Poder contactar o utilizador;

ii) Atender e gerir adequadamente as consultas, comentários, ocorrências ou sugestões apresentadas;

iii) Gerir as tarefas básicas de administração;

iv) Fornecer serviços adicionais e melhorias aos nossos serviços e à experiência do cliente ao utilizar o website;

v) Análise estatística das visitas e do comportamento dos utilizadores do website;

vi) Gerir adequadamente a navegação através deste website;

vii) Cumprir quaisquer obrigações legais que nos digam respeito, bem como para comunicar os seus dados pessoais às Forças e Entidades de Segurança do Estado, e restantes organismos com competência na matéria, quando formos obrigados a fazê-lo;

3. Fundamento jurídico

Os fundamento jurídicos que legitimam os tratamentos de dados indicados são o consentimento do utilizador, o interesse legítimo da empresa e o cumprimento de uma obrigação legal.

4. Destinatários dos dados pessoais

Os destinatários dos dados serão a própria ALSA TODI METROPOLITANA DE LISBOA, LDA. Nenhum dado será transmitido a terceiros, salvo obrigação legal. A ALSA TODI METROPOLITANA DE LISBOA, LDA compromete-se, na utilização dos dados fornecidos, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com as finalidades indicadas.

5. Direitos dos titulares dos dados

O titular dos dados poderá exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação contactando a ALSA TODI METROPOLITANA DE LISBOA, LDA, através do nosso endereço de correio eletrónico criado para o efeito: dpd.alsatodi@alsa.com, ou via correio postal: Estrada de Algeruz, Cruz de Peixe, 2910-270 Setúbal, anexando, em qualquer caso, uma fotocópia do cartão de cidadão ou documento equivalente válido de direito e especificando o direito que pretende exercer.

Qualquer titular dos dados poderá, a qualquer momento posterior, nos termos estabelecidos nos regulamentos de proteção de dados em vigor em determinado momento, revogar a autorização concedida para o tratamento de dados pessoais.

O utilizador será responsável, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos, reservando a empresa o direito de excluir dos serviços qualquer utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo de quaisquer outras ações que possam ser aplicáveis por lei. O utilizador é responsável pela comunicação de qualquer modificação dos dados pessoais fornecidos.

6. Prazo de conservação dos dados

Apenas armazenamos os dados pessoais dos utilizadores na medida em que precisarmos deles para os podermos utilizar para os fins para os quais foram recolhidos e de acordo com o fundamento jurídico para o seu tratamento. Manteremos os dados pessoais enquanto existir uma relação contratual e/ou comercial com o utilizador e enquanto este não exercer o direito de eliminação, cancelamento e/ou limitação do tratamento dos dados pessoais.

Nestes casos, manteremos os dados devidamente bloqueados, sem fazermos qualquer uso dos mesmos, pelo tempo que for necessário para o exercício ou defesa das reclamações ou perante qualquer tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual que possa surgir do seu tratamento, que deve ser atendida e para a qual a sua recuperação seja necessária.

A empresa respeitará as disposições da regulamentação em vigor relativas ao dever de cancelar informações pessoais que já não sejam necessárias para o fim ou fins para os quais foram recolhidas, bloqueando as mesmas, a fim de poder atender a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento dos dados, e apenas durante os períodos de limitação de tais responsabilidades. Após o termo destes prazos, tais informações serão permanentemente apagadas por meios seguros.

7. Informação que recolhemos das visitas ao website

Recolhemos e armazenamos informação pessoal limitada e estatísticas agregadas anónimas de todos os visitantes do nosso website, seja porque nos fornecem ativamente essa informação ou porque estão simplesmente a navegar na nossa página Web. As informações que recolhemos incluem o endereço do Protocolo de Internet (IP) do dispositivo que está a utilizar, o software de navegação utilizado, o sistema operativo, a data e hora de acesso, o endereço de Internet do website através do qual está a aceder e também informações sobre a forma como utiliza o nosso website.

Utilizamos esta informação para sabermos quanto tempo demora o nosso website a carregar, como é utilizado, o número de visitas e o tipo de informação mais frequentemente consultada pelo utilizador. Estas informações ajudam-nos a identificar se a nossa página Web está a funcionar corretamente e, se detetarmos falhas ou erros no seu funcionamento, a corrigi-los e a melhorar o desempenho do nosso website, para que possamos oferecer um melhor serviço a todos os utilizadores.

Tendo em consideração o acima exposto, recolhemos dados de utilização e navegação para fins estatísticos e publicitários, para controlar a utilização da nossa página Web e para melhorar o nosso conhecimento dos interesses do Utilizador.

8. Menores de idade

As crianças menores de 13 anos não deverão apresentar quaisquer informações pessoais sem o consentimento dos seus pais ou tutores. A ALSA TODI METROPOLITANA DE LISBOA, LDA não é responsável por qualquer informação pessoal apresentada por crianças com menos de 13 anos sem a devida autorização.

9. Medidas de segurança

A ALSA TODI METROPOLITANA DE LISBOA, LDA adotou os níveis de segurança de proteção de dados pessoais exigidos pela atual legislação, em função do tipo de informação tratada, e implementou outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado dos dados pessoais fornecidos. A empresa garante que adotou as medidas de segurança oportunas para garantir a segurança das informações e a confidencialidade dos dados enviados através da Internet. Não obstante o acima exposto, o utilizador deverá estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

10. Cookies

O acesso a este website pode implicar a utilização de cookies. Os cookies são pequenas quantidades de informação que são armazenadas no navegador utilizado por cada utilizador para que o servidor se possa lembrar de certas informações que podem ser utilizadas mais tarde. Esta informação permite-nos identificá-lo como um utilizador específico e armazenar as suas preferências pessoais, bem como informações técnicas tais como as relacionadas com visitas ou páginas específicas que visite. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.